Health and Safety: Leading the Evolution »est le sujet de notre article de septembre 2020 publié dans le magazine IOSH avec les idées du directeur du programme Leadership et culture de sécurité du CEDEP, Dr Andrew Sharman et co-développeur du programme, Malcolm Staves, Directeur Santé et Sécurité Groupe de L'Oréal.
Covid-19 a propulsé la nécessité de la SST sous les projecteurs organisationnels et fait passer l'évolution du changement culturel à la vitesse supérieure. Mais à quoi ressemble l'évolution en pratique?
Pour plus d'informations sur nos programmes de leadership et de culture de la sécurité, veuillez contacter: muriel.pailleux@cedep.fr et cliquez ici pour la description du programme.
Septembre 2020
LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ A LA POINTE DE L'ÉVOLUTION
Jamais auparavant les professionnels de la santé et de la sécurité n'ont été autant au centre de la scène mondiale. La Covid-19 a propulsé la nécessité de la SST sous les projecteurs des organisations. Alors que ces dernières années, les philosophies de la santé et de la sécurité ont fait l'éloge du changement culturel holistique et du leadership de la prise en charge plutôt que de la conformité, la pandémie fait passer cette évolution à la vitesse supérieure.
"Je pense que la Covid a rehaussé le profil de la santé et de la sécurité", déclare Malcolm Staves, directeur de la santé et de la sécurité du groupe L'Oréal. "Le plus grand enseignement pour nous, au niveau mondial, a été que nous devions être prêts à changer, car nous apprenions sans cesse de nouvelles choses sur le virus. C'était en constante évolution".
Comme Staves, les leaders du domaine se concentrent sur le maintien de la flexibilité et de la rapidité pour anticiper l'avenir de la santé des organisations. Bien que la Covid ait mis les travailleurs en péril, ces enjeux de vie ou de mort ne sont pas nouveaux dans le monde de la SST. À ce jour, la Covid-19 a tué plus de 690 000 personnes dans le monde - une statistique stupéfiante. Pourtant, l'année dernière, 2,78 millions de personnes sont mortes d'accidents et de maladies liés au travail. Ces données ne minimisent pas le virus, mais soulignent plutôt que les professionnels de la SST devraient être nos principaux experts pour faire évoluer le monde du travail vers un modèle plus sûr et plus sain.
“The language of evolution has been part of my vernacular for the last few years,” says Dr. Andrew Sharman, organizational psychologist and author of the global bestseller From Accidents to Zero. “Right now, businesses have turned to OSH professionals and said: ‘What do we need to do? How do we need to think about the language of risk assessment and disease and occupational health?’ Suddenly, these phrases come into the language of organizations. These are the words that OSH professionals have been emphasizing for a long time.”
À quoi ressemble l'évolution dans la pratique ?
Chez L'Oréal, cela signifiait un pivot rapide : "On a vite compris que fabriquer du désinfectant, c'était comme fabriquer des parfums", dit Staves. "Sur certains sites, nous utilisions de l'éthanol comme base, nous pouvions donc nous convertir". Alors que le processus d'approbation prend normalement deux ans, l'entreprise a réussi à l'accélérer en quatre semaines. "C'est ce qui nous a permis de poursuivre nos activités dans les opérations".
Dans le passé, les SST étaient souvent considérés comme des contrôleurs, mais à présent, ils sont en passe de devenir des pionniers. Des organisations comme le CEDEP, un club mondial de formation des cadres, proposent des programmes visant à mieux préparer les leaders de l'industrie à cet avenir. En s'éloignant des anciens modèles de conformité, le programme Leadership and Safety Culture du CEDEP, co-développé par Staves et dirigé par le Dr Sharman, met l'accent sur la performance humaine, le bien-être et la connaissance des risques. Leur philosophie humaniste se répercute non seulement sur les programmes du CEDEP, mais aussi sur ses organisations membres.
"Nous avons tendance à être historiquement très rigides avec "les règles". Je pense que les personnes chargées de la sécurité doivent être plus en phase avec la psychologie." Staves mentionne la théorie du nudge, l'idée que les suggestions indirectes et l'architecture des choix influencent le comportement et la prise de décision.
"La théorie du nudge consiste à dire 'Comment puis-je influencer votre subconscient, afin que vous preniez la bonne décision au bon moment ?'. Cela doit faire partie de la boîte à outils du SST - pas seulement comprendre les risques, mais aussi comprendre les gens."
"Engager, responsabiliser et permettre aux travailleurs de travailler en toute sécurité est la partie cruciale", dit Sharman.
"Parce que les gens de la SST sont maintenant ceux qui ont les réponses - ils savent ce qu'il faut faire. Cela ne s'était jamais produit auparavant. Maintenant, cela se produit dans tous les pays du monde. Les personnes de la SST sont des conseillers de confiance, et c'est une position brillante."
"Il est temps d'agir, de faire un pas en avant et de mener l'évolution."